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5家旅游平台预订体验调查结果出炉

发布时间: 2024-06-14 来源:CA88 - 在线登录

  佛山希尔顿酒店(以下简称希尔顿酒店)、维纳斯皇家酒店佛山南海万达广场店(以下简称维纳斯酒店)、城市便捷酒店佛山三水康乐路店(以下简称城市便捷酒店)三个不同档次的酒店;

  预订维纳斯酒店价格差异情况(单位:元)▼维纳斯酒店 携程 飞猪 去哪儿网 同程旅行 美团老用户预订均价

  预订希尔顿酒店价格差异情况(单位:元)▼希尔顿酒店 携程 飞猪 去哪儿网 同程旅行 美团老用户均价

  同平台预订城市便捷酒店价格差异情况(单位:元)▼城市便捷酒店 携程 飞猪 去哪儿网 同程旅行 美团老用户均价

  调查数据显示,除在同程旅行预订高档和中档酒店外,在其他平台预订酒店时,老用户预订价格波动程度(样本方差)均要高于新用户,表明平台更倾向对老用户采取“一人一价”“千人千价”的定价策略,老用户预订价格区间更大也更分散,平台对老用户的定价更具针对性,不同用户可能都被收取不同的价格。

  调查数据显示,在预订消费时,有比价习惯的消费者并不一定能获得更低的价格,甚至会出现价格“越比越高”的现象。

  在预订不同档次酒店时,同程旅行和美团平台,有比价习惯的用户平均预订价格均比没有比价习惯的用户要高;

  如在携程预订不同档次的酒店,年度消费10次以上的用户平均预订价格均要比年度消费5次以下的用户高;

  ❶ 减少短时间内在同一平台多次重复搜索或者浏览某酒店的某个房型,可以尝试比较开、关手机定位功能后的价格差异,也可以尝试以“游客”身份登录相关平台浏览产品。❷ 新注册账号时,注意阅读平台和商家有关信息授权使用和取消等条款。在日常使用中,适当关闭部分授权功能(如获取通讯录信息等)或个性化推荐选项。

  ❸ 消费过程中,尝试使用不同的账号或者手机品牌进行订购,减少平台构建精确“用户画像”,对日后的购买行为进行标签,也可以尝试通过官方渠道(官网、小程序、公众号)进行比价或订购。

  ❹ 通过截图等方式整理、保留有关消费凭证和痕迹。一旦遭遇侵权,可以通过有效的证据依法维护自己的权益。

  ❺ 日常消费过程中注重个人隐私保护,有关个人照片、通讯录、定位等可能泄露个人隐私或信息的功能,应避免让平台或商家获取,注意防护个人消费记录和快递等信息。